بعد أن نشر المستهلكون صورًا وتويتات يقولون إنهم أحرقوا - حرفيًا - من استخدام واقي الشمس من شركة The Honest Company ، تحدثت مؤسسها جيسيكا ألبا ، قائلة إنها تستخدم المنتجات "على أطفالها".
تتحدث جيسيكا ألبا مؤسس شركة Honest Company بعد أن زعم المستخدمون أن واقي الشمس الخاص بالشركة عديم الفائدة وتركهم يعانون من حروق قبيحة وخطيرة. اقرأ بيانها الكامل ، الذي أصدرته على موقعها على الإنترنت في 3 أغسطس.
إليكم البيان الكامل للمؤسسين جيسيكا ألبا وكريستوفر جافيجان:
"حماية أحبائنا وأحبائك هو السبب في أننا أسسنا شركة Honest. كآباء ، يؤلمنا أن نسمع أن أي شخص كان لديه تجربة سلبية مع واقي الشمس الخاص بنا. نقوم بتطوير واستخدام برنامج Honest Sunscreen لحماية أطفالنا - Honor و Haven و Luke و Evie و Poppy - في الحديقة وفي البركة وفي الخارج يوميًا. كما هو الحال مع كل ما نقوم به ، فإننا نأخذ الحماية من الشمس بجدية هنا في Honest.
لدينا فريق متخصص من الموظفين الشرفاء وأولياء الأمور والشركاء الذين راجعوا بعناية منتجنا واقية من الشمس للتأكد من أنه يفي بأعلى معاييرنا قبل الإصدار. كانت تركيبة الحماية من أشعة الشمس السابقة الخاصة بنا تتمتع بمقاومة للماء لمدة 40 دقيقة ، وأخبرنا العملاء أنها لا تنطبق بسهولة كما يحلو لهم. بناءً على تجربتنا وتعليقات المستهلكين ، قمنا بإعادة تصميم لوشن واقي من الشمس لمقاومة الماء لمدة 80 دقيقة وصياغة محسّنة تسمح بتطبيق أسهل وإحساس أقل وزنًا.
لقد مررنا باختبارات واسعة النطاق من قِبل طرف ثالث وفقًا للوائح الحكومية وتجاوزت لوشن واقية من الشمس جميع متطلبات اختبار SPF 30 كما حصلت على أفضل درجة ممكنة من مجموعة العمل البيئي (EWG). نحن نهتم باتخاذ كل الاحتياطات الممكنة لضمان أن تجربة منتجك ستبقيك بصحة جيدة وسعادة.
ومع ذلك ، فإن أكثر ما يهمنا هو ثقتك وثقتك. نحن متحمسون للارتقاء إلى مستوى توقعاتك بقدر ما نتوقعه. لقد التقطنا الهاتف شخصيًا للتحدث مع العديد منكم الذين اتصلوا بالخط الساخن لخدمة العملاء. يتواصل فريقنا مع كل من نشر على وسائل التواصل الاجتماعي ليؤكد لك أننا ملتزمون بسلامتك وراحتك. بالنسبة لأولئك الذين أعربوا عن مخاوفهم من لوشن واقي من الشمس ، نريد منك أن تعرف أننا نسمعك ونحن هنا من أجلك. كما هو الحال دائمًا ، سنفعل ما يلزم لجعلها صحيحة. يمكنك التواصل معنا على: 1.888.862.8818.
بكل صراحه،
جيسيكا ألبا وكريستوفر جافيجان"
صادقة واقية من الشمس - قصة الخلفية
يأتي بيان جيسيكا في أعقاب شكاوى من العملاء الذين شاركوا صورهم التي تحرقها الشمس بعد استخدام واقية من الشمس للشركة ، مما أدى إلى التشكيك في فعالية العلامة التجارية. تستخدم شركة Honest ، التي تفتخر بالمكونات الطبيعية وتصنع المنتجات دون مواد كيميائية ضارة ، أكسيد الزنك لمنع أشعة UVA و UVB. ولأن واقية من الشمس تعتبر دواءً من قبل إدارة الأغذية والعقاقير (FDA) ، كان يتعين عليها اجتياز العديد من الاختبارات قبل أن تصبح متاحة للشراء.
بالنسبة لجميع واقيات الشمس ، يجب عليك التقديم بشكل حر لمدة 15 دقيقة قبل الذهاب للشمس وإعادة التقديم كل ساعتين ، وبعد السباحة وتجفيف المناشف.
- دوري لارابي زيياس
